• กรณีส่งสินค้าทางรถ ระบุ K หลังรหัสลูกค้า เช่น XXXxxxx(K)

• กรณีส่งสินค้าทางเรือ ระบุ M หลังรหัสลูกค้า เช่น XXXxxxx(M)

**หากไม่มีการระบุ ทางวูเอ็กซ์ฯ ขอสงวนสิทธิ์จัดส่งทางรถเท่านั้น

• ไม่มีขั้นต่ำในการส่งสินค้า สั่งแค่ 1 ชิ้นก็ส่งได้

• ส่วนใหญ่จะคำนวณระยะทางจากร้านค้าถึงโกดังจีน ยิ่งไกลราคาจะแพงขึ้นตามระยะทาง

• ทุกการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าจีน จะต้องได้เลขแทรคจากร้านค้าทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐานว่าร้านค้าจัดส่งสินค้าแล้ว โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะสินค้าได้ 24 ชม.

• วูเอ็กซ์มีบริการรวมสินค้าเพื่อส่งออกมาในครั้งเดียวพร้อมกัน การรวมสินค้าจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับลูกค้าด้วย

• วูเอ็กซ์เป็นเพียงตัวแทนของลูกค้าในการติดต่อร้านค้าในประเทศจีนเท่านั้น เมื่อลูกค้าโอนชำระเงินค่าสินค้า ทางวูเอ็กซ์ฯ จะทำการชำระเงินไปยังร้านค้าจีนโดยทันที

• หากทางร้านค้าจีนปฏิเสธในการคืนเงิน หรือปฏิเสธความรับผิด ทางวูเอ็กซ์จะเป็นเพียงผู้ติดต่อประสานงาน เพื่อขอเงินคืนจากร้านค้าให้

• แนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบร้านค้าว่ามีความน่าเชื่อถือหรือไม่ ก่อนที่จะทำการตัดสินใจซื้อสินค้า

• หากมีปัญหาเกิดขึ้น ทางวูเอ็กซ์ฯ สามารถอำนวยความสะดวกในการเป็นตัวแทนในการติดต่อกับทางร้านค้าให้เท่านั้น ไม่สามารถรับผิดชอบแทนร้านค้าได้ เนื่องจากวูเอ็กซ์ฯ เป็นเพียงตัวแทนในการติดต่อร้านค้าในนามของลูกค้า หากเจอปัญหาร้านค้าโกง ไม่ส่งสินค้าหรือส่งผิดแบบทางวูเอ็กซ์ฯ แนะนำไม่ให้สั่งร้านค้านั้นอีก

• กรณีสินค้ามีโอกาสเสียหายระหว่างขนส่งง่าย ทางวูเอ็กซ์ขอแนะนำให้ตีลังไม้เพื่อป้องกันสินค้ากระแทก เบียดเสียด ระหว่างการขนส่ง สำหรับค่าบริการตีลังไม้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ที่ www.wuexcargo.com/บริการเสริม

• กรณีสินค้าทั่วไป บริษัทรับผิดชอบสูงสุด 3 เท่าของค่าขนส่ง แต่ไม่เกินมูลค่าสินค้า

• สำหรับสินค้าอย. มอก. ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี